AI型チャットボット（音声）サービス導入で業務効率を劇的に改善
業務自動化
ルーチンワークを自動化し、従業員はより創造的な業務に集中できます。生産性向上に貢献します。
担当者の負担軽減
お問い合わせ対応の負担を軽減し、担当者はより高度な業務に集中できます。
コミュニケーション
お客さまからのお問い合わせに迅速に対応し、問題解決までの時間を短縮します。
シナリオ型チャットボット（音声）サービス導入で業務効率を劇的に改善
マーケティング
クーポンを発行等の代わりに名前、メールアドレス等のデータを収集
予約管理
予約の照会、予約、変更、取消等予約業務に活用し従業員の業務の負担を軽減します
根本的な問題の解決
お客さまからのお問い合わせに迅速に対応し、問題解決までの時間を短縮します。
RPA型チャットボット（音声）サービスで顧客対応を自動化
24時間365日対応
音声チャットボットは、時間や場所を選ばずに顧客対応が可能です。これにより、顧客満足度が向上し、ビジネスチャンスを逃しません。
コスト削減
人的リソースを削減し、運用コストを大幅に削減できます。チャットボット一度次回対応することで、効率的な運用が可能です。
データ分析
顧客との対話データを収集・分析し、戦略マーケティングの改善に取り組むことができます。
ご利用シーン
製品1
整体・エステの予約
Lorem Ipsum は、1500 年代に無名の印刷工が活字の修正ブラシを集めて組み替え、書体見本帳を作成して以来、業界標準のダミーテキストとして使用されてきました。
製品3
クーポンを提供
Lorem Ipsum は、1500 年代に無名の印刷工が活字の修正ブラシを集めて組み替え、書体見本帳を作成して以来、業界標準のダミーテキストとして使用されてきました。
製品5
商品を販売する
Lorem Ipsum は、1500 年代に無名の印刷工が活字の修正ブラシを集めて組み替え、書体見本帳を作成して以来、業界標準のダミーテキストとして使用されてきました。
ビデオメッセージを配信する
YouTubeやVimeoや動画ファイルをアップロードしてチャットに埋め込む事が可能で、見込客から売上につなげましょう。
チャットファネルを作成する
応答メッセージに応じて変化するチャットフローを使用して、お客様をファネルに誘導します。
視覚画像を表示する
視覚的なコンテンツで注目を集め、訪問者がページに長く滞在できるようにします。また。URLリンクでウェブページに移行することができます。
チャット内ボイスレコーダー
チャットで音声メッセージを録音するオプションをお客様に提供することでサポートを簡素化します。
予約スケージュール
サードパーティーのアプリを使わずにその場で予約やクライアントへの電話ができます。また、URLリンクを入れることで、店舗専用の予約システムに接続することも可能です。
電話番号またはメールアドレスを収集する
オプトインフォームを利用せずにQ&A機能を活用してお客様のコミュニケーション先の情報を収集することができます。ここで収集した情報をGoogleスプレッドシートと連携することができます。
商品を販売する
チャット内で売上を上げるために、製品の画像や任意のページへのリンクを公開しましょう。その他、決済リンクを貼って直接決済までできます。
クーポンを提供する
お客様の情報を収集し、そのメール等の宛先に割引、クーポン、特別セールを提供して収益を最大化します。
多言語音声チャット
即座に場所を検出しチャットを現地の言語に翻訳して、世界中の視聴者を獲得します。また、言語パネルを選択することで、外国人観光客や海外へのお客様へのアプローチが現地の言語で可能になります。
最先端の競争を圧倒するAI機能
訓練されたAIチャット
自己学習型 AI チャットに、ウェブサイトの URL、PDF、ナレッジベース、または DOC ファイルを入力、AI があなたの情報を誠実に理解し、ブランド固有の質問に人間のような質問を返します。
AIアバターと音声チャット
100種類以上のテキスト読み上げ音声を使用したV音声で、お客様の印象に残る会話を実現します。
ライブチャットにも対応
スタッフを増員することで、多くのお問い合わせに対応し、個別サービスを提供し、顧客満足度を向上させます。
AIチャットファネル
カスタマーとのチャットフローをゼロから設計できます。どのような会話で何を提供するのか、何の情報を収集するのかなどをカスタマイズできます。
チャットテンプレート
テンプレートライブラリを使えば、すぐにチャットボットを立ち上げることができます。クーポン発行でメールアドレスの収集、会議への参加者情報、予約管理、満足度など
レポート
チャット履歴、準拠データ、分析レポートを定期的に報告します。
キーワード応答
チャットに入力されたキーワードに基づいて、顧客に自動的に返信します。アプリ内でキーワードにトリガーを設定すると、AIがインテリジェントな自動化により、迅速かつ正確な返信が可能です。
自動化でアプリ連携
お客様のメールアドレス、電話番号、氏名、その他のカスタム情報を収集し、自動化ツールの自動返信機能やCRMプラットフォームに即座に転送できます。
多言語チャット
訪問者の所在地を自動検出し、地域の言語でチャットを表示することで、パーソナライズされたチャット体験を提供します。インバウンドのニーズに対応します。
多くのデータが導入効果を証明！
最大30％コスト削減
企業はウェブサイトにチャットボットを追加するだけでコストを最大30％削減できます。
チャットの満足度：73％
チャットの満足度は最も高い73％です。メールは51％、電話サポートは44％です。
コンバージョン3.87％UP
チャットサービスを利用すると企業のコンバージョン率は3.87％向上します。
魅力的に利用する
米国、欧州、中国の企業の40％が熱心に取り組んでチャットソフトウェアを使用しています。
チャットによる効果
80％の企業がチャットによって売上、収益、顧客ロイヤルティーが向上したと回答しています。
ライブチャット利用者
ライブチャットを利用する顧客は利用しない顧客よりも最大60％多く支出します。
電話vsライブチャット
顧客の42％は電話での会話よりもライブチャットを好みます。
顧客ロイヤルティー向上
ライブチャットは顧客ロイヤルティーを51％向上させます。
信頼性の向上
ウェブサイト訪問者の42％がライブチャットサポートを提供している会社はより信頼できると主張しています。
当社のサービス
音声チャットボット開発
お客様のニーズに合わせて、最適な音声Chatbotを開発します。
導入支援
計画の策定から運用まで、トータルでサポートいたします。スムーズな導入を実現します。
運用・保守
採用後の運用・保守もお任せください。常に最適な状態を維持します。
料金プラン(1カ月無料)
エントリー/月額 3,980円（税込）
- BOT（シナリオ）数１つ
- AIアバター
- 学習機能（URL,PDF）利用可
- 音声BOT&テキスト選択可
- 多言語対応or日本語のみ選択可
- 質問数無制限
- 自動化連携不可
- 広告表示有（サービスサイトにリンク）
- サポート有
- 有人チャット不可
- ログレポート有
料金プラン（1カ月無料）
Fair Prices. Excellent Services.
スタンダード
12,000円
- BOT（シナリオ）数１
- AIアバター 学習機能（URL,PDF）利用可
- 音声BOT&テキスト選択可
- 多言語対応or日本語のみ選択可
- 質問数無制限
- 自動化連携可
- 広告表示有
- サポート有
- 有人チャット不可
- ログレポート有
デラックス
35,000円
- BOT（シナリオ）数3
- AIアバター 学習機能（URL,PDF）利用可
- 音声BOT&テキスト選択可
- 多言語対応or日本語のみ選択可
- 質問数無制限
- 自動化連携可
- 広告表示無
- サポート有
- 有人チャット不可
- ログレポート有
ゴールド
58,000円
- BOT（シナリオ）数10まで
- AIアバター 学習機能（URL,PDF）利用可
- 音声BOT&テキスト選択可
- 多言語対応or日本語のみ選択可
- 質問数無制限
- 自動化連携可
- 広告表示無
- サポート有
- 有人チャット不可
- ログレポート有
ご利用までの流れ
STEP1 STEP2 STEP3
BUY NOWよりお申込み下さい。全てのプランは初月無料です。
お申込み時にはクレジットカード決済が必要です。2か月目より自動課金となります。
お申し込み後、お客様から寄せられました情報を元に、AIアバターとの会話フローをご提案させていただきます。
STEP4 STEP5 STEP6
会話フローを決定後、弊社でAIアバターのシナリオを作成します。シナリオ完成後、内容確認をしていただきます。
内容をご確認後、AI音声チャットボットのタグを生成してお渡しします。
該当するホームページにタグを貼り付けていただきます。Googleタグマネージャーにてタグの管理ができます。
MS&Cについて
MS&Cは、最先端のAI音声チャットボットサービスを育て、企業の顧客対応を効率化し、顧客体験を向上させるデジタルマーケティング企業です。お客様のビジネスの成長を支援します。
代表者プロフィール
松本 哲 Satoru Matsumoto
CEO 中小企業診断士
IBM Japan退職後、独立しコンサルティング、IT人材派遣、人材紹介、モバイルコンテンツ制作、システムの開発販売等の事業を経営。 その後、医療法人グループにおいて、学校、保育園、老人ホームのマネジメント・副社長を歴任。 2020年にMS&C合同会社を設立し現在に至る。「人とAIの共創で、ビジネスを進化させる」をコンセプトに、「エンゲージメント向上」のために必要なAIデジタルマーケティングツールを開発中。AIを活用したSNS自動投稿サービス「AUTOPOST」、AI音声BOTサービスをリリース、順次サービスを拡大中。その他、経営コンサルティング、健康サロンFENICEを運営。
よくある質問
チャットボットとは何ですか？
「チャットボット（Chatbot）」とは、「チャット（Chat）」と「ボット（bot）＝ロボット」を組み合わせた言葉で、 人間の代わりにテキストや音声を使って自動的に会話を行うプログラムのことです。 人と人同士が会話するチャットに対して、「チャットボット」はコンピュータと人が会話を行います。
AIチャットボットとは何ですか？
AIチャットボットとは、人工知能（AI）を活用して人間との対話を自動化するプログラムのことです。これにより、ユーザーは自然言語で質問を入力し、AIがその質問に対して適切な応答を生成します。AIチャットボットは主に自然言語処理（NLP）と機械学習を基盤としており、これによりユーザーとの会話をより自然でスムーズに行うことが可能です。
チャットボットの活用方法はどのようなものがありますか？
チャットボットの活用方法にはさまざまなものがあります。以下に主な活用シーンをいくつか挙げます。カスタマーサポート、マーケティング支援、ヘルプデスク、スケジュール管理、データ収集と分析等
BOT（シナリオ）数１とか３て何を意味しますか？
ボットとはチャットボットの作成可能数になります。1つのボットで複数サイトに設置することが可能ですが、 複数のサービスサイトを保有していて、チャットボットの質問項目が全く違う場合はチャットボットを追加作成することをおすすめしております。
AIアバターの学習機能はどのくらい使用できますか？
URLやPDFについての制限はございませんが、ご活用方法としては、PDFで市毛管理することをおすすめしております。
BOTは音声又はテキストを自由に選択できますか？
シナリオ制作時に選択いただきます。シナリオ制作後の設定変更も可能ですが、当社での対応となります。その後、改めてタグの設定を行って頂く必要があります。
多言語対応とは具体的にどの言語に対応していますか？
人間ンの音声を音声化する「音声合成」機能は、146言語と450以上の音声をサポートしています。
自動化連携とは具体的にどのような事ですか？
ZapierとWebフックの簡単な連携で、あらゆるサードパーティ製アプリと連携・通信できます。 お客様のメールアドレス、電話番号、氏名、その他のカスタム情報を収集し、ZAPでお気に入りの自動返信機能やCRMプラットフォームに瞬時に転送できます。複雑なものは別途個別のお見積りとなります。
広告表示に自社ブランドを追加できますか？
はい！広告表示無のプランに適合します。この独自の機能を使えば、チャットの下にある「Powered By」ブランドを自社ブランドに変更したり、ブランドを「非表示」にしたりできます。 これは、代理店、事業主、デジタルマーケターにとって最適な機能です。
有人チャットで複数のログインはできますか？
はい、複数IDの同時ログインが可能です。 それぞれ別のIDでログインしていただければ、1つの質問に複数人で答えていただくことができます。例えばカスタマーサポート部門の新人と勝者が同時ログインすることですぐに新人のフォローをすることが可能になります。
チャットボットを複数のサイトで利用できますか？
はい、1つのチャットボットを複数サイト（複数ドメイン）に設定することが可能です。
Googleタグマネージャーでチャットボットを設置できますか？
はい、Google タグマネージャーでチャットボットを設定できます。
ログは見られますか？
はい、ご覧いただけます。ただし、レポートを送信する必要があるため、日次、週次、月次でのレポートとなります。
チャットボットを無料で使えるプランはありますか？
当店の全てのプランは初月無料でご利用可能です。
最低利用期間はありますか？
全てのプランは初月無料となっております。その後継続される場合のみ、2ヶ月目より1年間とさせていただいております。
契約の途中でプランの変更は可能ですか？
はい、可能です。担当者までお問い合わせください。
チャットボットの運用までどのくらいの期間がかかりますか？
初心者の方でも最短1週間で運用開始していただけます。会話フローを相互確認し、弊社でAIチャットボットを制作、御社にてチャットボット用のタグを埋め込んで完了です。
AIチャットボットを二次販売することは可能ですか？
再可能なため、既存サービスの販売オプションメニューに組み込んで、ストックビジネスとして収益の安定性を高めながらにもご活用いただけます。
AIチャットボットのエンジンは何を使っていますか?
OpenAI、Anthropic、Google、Amazon BedRockなど、キャンペーンに応じて複数のアルゴリズムを使用しています。 これは、入力するドキュメントの種類、そのニッチな分野、そしてドキュメントのサイズに応じて、使用するモデルを自動的に変更するためです。
AIチャットボットのシステムを社内専用に導入することは可能ですか？
申し訳ございません。システムの販売は行っておりません。
MS&C LLC
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